壓力是甚麼:
壓力就是我們對外界要求的身心反應。當我們察覺壓力存在，表示它可能已對我們產生影響。壓力互動的因素包括，外界要求、自身限制、可得支援。在這個三角關係中，每個因素的變化連帶它們之間的互動就影響著我們的心情、生活狀態，甚至我們的精神健康。
如果我被要求接待一個難纏的客戶(外界要求)、而我本身對業務並不是很熟悉或我性格本來就很怕這一類人(自身限制)，那我便很有可能感到有壓力，這時候如果有同事表示可與我一同處理(可得支援)，那我的壓力便可能會有所舒緩。外界要求一般無法控制、自身限制在短時間內亦難有大的正面變化，所以最有希望在短時間內改善的就是當事人可以得到的支援。
同一件事(外界要求)，每個人會因為各自的不同情況(性格、經歷、身處環境)而產生不同程度的壓力，最差的情況就是外界要求高、自身限制大、但可得支援少。
處理策略:
針對外界要求: 我們可嘗試協商，如果是工作的限期，找你的上司或客戶，看看是否可以在合理範圍內延期，而你也可以為延期做一些補償(送客戶一些優惠，或向上司表示多給一些時間出來的製成品會比之前預期的更好，具體說出優化了的環節)
有關針對「自身限制」及「可得支援」的策略，詳情可到以下連結觀看全文《壓力的三角關係》
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